Política de devoluciones

Los artículos enviados desde LinearSlotDiffusers.com, incluidos Texas Buildmart, Grupo Buildmart o Buildmart LLC, pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del envío, en la mayoría de los casos. Una vez que se hayan recibido los artículos, el cliente recibirá su reembolso o reemplazo (3). Los clientes pagarán el envío de devolución a menos que soliciten una etiqueta de devolución, que le proporcionaremos, pero se deducirá una tarifa de envío de su devolución final.

Algunos productos tienen diferentes políticas o requisitos asociados con ellos.

*Los Plenum Boxes tienen una tarifa de reabastecimiento automática del 30%*

*Los difusores tienen una tarifa de reposición del 30% después de 30 días*

 

1. ¿Qué necesito para devolver artículos pedidos por error, artículos dañados o artículos incorrectos?

Asegúrese de adjuntar y asegurar los artículos cuando realice una devolución. Necesitamos que se devuelva el artículo correcto para otorgar un reembolso.

Para proteger a nuestros asociados y clientes, LinearSlotDiffusers.com desecha los artículos devueltos incorrectos o equivocados. Si nos envió un artículo incorrecto, comuníquese con el Servicio al cliente lo antes posible. No podemos garantizar que su artículo sea encontrado y devuelto, y no proporcionamos compensación por ninguna devolución incorrecta o errónea que se elimine.

NOTA: Si el empaque está dañado, rechace la entrega, si lo recibió, envíenos fotos a sales@texasbuildmart.com con su NÚMERO DE PEDIDO para que podamos ayudarlo a iniciar un reclamo con la compañía de envío en su nombre.


2. Política de devolución/envío del vendedor

Si envía el artículo dentro de los Estados Unidos continentales y el pedido tiene un valor de $100 o más, asegure el envío por el valor de la mercancía y envíe su devolución con un servicio de envío exclusivo. Los artículos valorados en más de $35 deben devolverse con un servicio de envío rastreable. Para artículos por debajo de $35, recomendamos el servicio de confirmación de entrega de USPS. Si un paquete no llega y no utiliza un método rastreable para devolverlo o si rechaza el envío como método de devolución, es posible que no podamos cubrir los gastos.

Nota: Recomendamos tomar fotografías del contenido dentro del paquete que está enviando antes de devolverlo a nuestro almacén, como prueba de que el contenido está en buenas condiciones, en el caso poco común de que el paquete se dañe o se pierda antes de llegar a nuestro almacén. Puede enviar estas imágenes por correo electrónico a sales@texasbuildmart.com


3. Nuestra política de reembolso

Una vez que el artículo se recibe en nuestro almacén, el reembolso tarda 2 y 3 días hábiles en procesarse y el monto del reembolso tarda entre 3 y 5 días hábiles en aparecer en su cuenta.

Su etiqueta de devolución requerirá que devuelva el artículo a su cargo. Si le enviaron el artículo equivocado, le enviaremos una etiqueta de devolución para que imprima y adjunte el paquete.


4. ¿Qué necesito para devolver artículos que me han sido enviados por error?

Contáctenos a sales@texasbuildmart.com o llámenos a nuestras oficinas al (956) 900-1103 y le enviaremos una etiqueta de devolución para enviar los artículos a nuestro almacén.